投资回报率营销 如何量化营销活动的投资回报率

衡量投资回报率：更多麻烦有帮助吗？

对于营销人员来说，试图在每一项活动中找到特定的投资回报率可能会让人筋疲力尽且令人沮丧。首先，极其复杂的投资回报率测量工具和技术很容易让人“恐慌”和“陷入困境”。其次，今天的营销人员都有一定的洞察力，但有了海量的数据和统计数据，从无穷无尽的数据中找到有意义的信息本质上就像试图弄清楚该怎么做，试图在海底找到一根针。



尽管存在这些挑战，但现在大多数营销活动都有计算投 购买电子邮件列表 资回报率的方法。以下几个步骤将帮助您计算营销工作的投资回报率。







您的投资回报率衡量计划

投资回报率衡量计划可以分为三个阶段的策略，帮助您衡量从转化漏斗的开始到最后阶段、中间阶段和最后阶段的营销工作的投资回报率。



营销漏斗图

转化漏斗图



漏斗顶部：在此阶段，您应该分析您的投资是否具有增长潜力以及与您的品牌相关的受众。您在此阶段应应用的一些关键指标包括：自然搜索流量、搜索关键字排名、付费搜索访问量、每次点击成本、引荐来源流量的搜索成本、直接流量、来自应用程序的流量以及来自应用程序的流量成本社交网络。

漏斗中部：在此阶段，您应该跟踪与正确潜在客户增长相关的投资回报。潜在客户对您提供的产品或服务表现出一定程度的兴趣，因此他们更有可能成为您的客户。您需要查看的指标： CTA （Call-To-Action）按钮的点击次数、登陆页面的点击次数以及满足登陆页面请求的比率（例如电子书下载、发帖） ). 会员资格…) 在上述数据集的帮助下，您可以制定更好的策略来获得更多潜在客户。

漏斗底部：在此阶段，您需要跟踪与收入增长相关的活动的投资回报。查看潜在客户数量、转化为客户的潜在客户数量、转化率、潜在客户收入等指标。

除了上述三个阶段之外，您还需要持续监控其他几个方面，以将受众添加到营销漏斗的最后阶段。例如，衡量客户保留和社区建设的投资回报是一个持续的过程。



然而，安装正确的数据挖掘工具和策略以获得正确的结果也同样重要。衡量投资回报率可以帮助您了解每项营销工作的真正价值。这可以确保不会发生不幸的意外，并帮助您在未来的所有营销工作中取得成功。如果你花费大量的时间、精力和金钱来培训你的客户服务团队，只是为了让他们在客户投诉时能够最大程度地减少任何问题的影响，那么最好是，你应该把每个人都叫到会议室并说再见。严重地！您的企业不需要员工只是为了“应对后果”。给他们更多的权力。